- Conversations des change managers
- Activités induites par un changement
- Analyser le changement vécu - Chaque personne vit le changement à sa façon, à son propre rythme. C’est pourquoi nous devons analyser le changement vécu par chacun, écouter son expérience personnelle, ses perceptions, ses attentes. Alors nous pourrons proposer notre accompagnement.
- Quelles limites à mon utilisation de Bing ? - Dans quel contexte est-ce que j’utilise Bing ? A l’heure où les étudiants commencent à utiliser l’IA en examen, je me demande que faire de l’IA Bing : quelles limites je peux trouver à ma propre utilisation de Bing, pourquoi et comment dépasser les limites de Bing. J’enseigne à des étudiants en licence en management,... [continuer la lecture]
- Préparer CAPM Contenu 24 heures - Homework, 1h-2h Why : https://youtu.be/8aPx-0dMlR8 How-To LPP-Go MCQ Initial 50 MCQ Class #1 – 3 hours Why – How – What CAPM®exam préparation Initial 50-MCQ debriefing Introduction to Project Management as per PMI©, predictive and adaptative project management Homework, variable duration Topic-specific questionnaire Class #2 – 3 hours Last topic-specific questionnaire débriefing Project environment Role of... [continuer la lecture]
- Réussir CAPM, réponse aux questions des candidats à la certification Certified Associate Project Manager du PMI® - Prise de conscience afin de réussir CAPM, ADKAR’s Awareness Réussir CAPM® a beaucoup de sens. Voyez plutôt une petite vidéo en Anglais sur ce point ! Envie de réussir CAPM, ADKAR’s Desire Définitions Le PMI® est une association professionnelle américaine née en 1969 dédiée au management de projet, à collecter ses meilleures pratiques de par... [continuer la lecture]
- ECO-2019 le rebond du PMI - Ce qui suit est ma réflexion personnelle d’accompagnateur PMP® de base, à l’occasion de la sortie de l’Examination Content Outline 2019 qui s’appliquera à l’examen du PMP à partir du 1er juillet 2020. Cette réflexion n’engage que moi, bien sûr, et si des erreurs s’y trouvent, elles sont miennes. Puissent mes pensées faire avancer le... [continuer la lecture]
- Questions situationnelles, des solutions - Des questions difficiles Les questions situationnelles commencent par décrire une situation et proposent des scénarios. A nous de choisir le bon, en fonction de la question précise posée. Ces questions sont difficiles, parfois. Il y a plusieurs raisons à cela : nous pouvons ne pas avoir été nous-même dans une situation semblable, et nous ne... [continuer la lecture]
- Animer un atelier centré sur les participants, comment faire ? - Animer un atelier est une situation de leadership au service d’un groupe. Et ça peut nous arriver à tous, dès lors que nous sommes en situation de conduire un projet, manager une équipe ou animer un collectif. Qu’il faille répondre à une commande ou l’improviser, animer un atelier de 3 heures ou d’une journée est une... [continuer la lecture]
- Intégrez une persona Project Manager PMP® pour réussir l’examen - Pipa, une persona Project Manager PMP® Voilà mon idée d’une incarnation du Project Manager de l’examen PMP®. Je la prénomme Pipa, en l’honneur d’une parente de la famille royale britannique dont les initiales forment « PM ». Pipa, Senior Project Manager, candidate à la certification PMP® Pipa a 43 ans. Elle travaille chez un équipementier automobile de taille... [continuer la lecture]
- PMBOK® au quotidien : amusant et facile - Et hop, découvrons le PMBOK® en contexte ! Fastidieux, le PMBOK® ? Oui. Pour beaucoup d’entre nous, qui préparons ardûment l’examen PMP®, c’est une évidence : il est difficile de lire le PMBOK®. Inapplicable au quotidien, l’approche du Project Management Institute (PMI®)? Certains le pensent. Saisis de découragement dans nos révisions, nous risquons de faire fausse... [continuer la lecture]
- Réussir l’examen PMP® : outils faciles - Comment s’organiser pour préparer l’examen PMP® ? NB. Article valable pour les candidats à la certification Certified Associate Project Manager CAPM®. En remplissant la fiche OPPM® (One Page Project Manager®) dédiée à la préparation de l’examen, vous augmenterez vos chances de réussir PMP® ! Pourquoi ? Parce que vous réaliserez les efforts de révision que... [continuer la lecture]
- VICI™ pour se dépatouiller de quelques situations épineuses - « Ça ne marche pas ! » Le client à son fournisseur, le collaborateur à son chef, chacun a dit, je peux me tromper mais je le crois sincèrement, au moins une fois : « ça ne marche pas ! » Difficile pour moi de rester calme. L’adrénaline monte immédiatement. Mon pouls s’accélère. Je commence à imaginer le pire.... [continuer la lecture]
- L’implémentation dans un projet : pour quoi faire ? - Une histoire d’implémentation pour commencer Chez cet équipementier automobile, l’implémentation d’un PLM (Product Lifecycle Management) avait pour objectifs d’accélérer le passage à la production, de diminuer les coûts de conception et d’augmenter la marge de l’entreprise en diminuant les occasions d’erreurs et les pénalités qui vont avec. Problème : 5 ans après l’installation du PLM... [continuer la lecture]
- Vous voulez changer quelque chose et ça ne dépend pas que de vous. - Lancer une initiative ? Changer quelque chose à la façon de faire collective… Vous vous rendez compte que, si les gens ne changent pas de façon de procéder, etc., pas de progrès. Voire un échec. Argent perdu, personnel démobilisé, grèves locales, actionnaires en proie au doute, chute de l’action… Bien sûr, vous avez décidé de... [continuer la lecture]
- Manifeste d’un compagnon chef de projet - De la part d’un compagnon chef de projet : Cette Terre-ci, c’est la bonne. La belle mission que de l’habiter au mieux ! Nous avons tout ce qu’il faut ici et maintenant pour vivre, travailler et être heureux. L’homme est fondamentalement bon. OK, c’est typiquement judéo-chrétien. J’assume mon référentiel. Les gens ont de bonnes raisons... [continuer la lecture]
- Personnaliser la formation au management de projet : une proposition de compagnonnage pour manager une initiative business ou un projet - Les formations au management de projet ont diffusé une connaissance étendue des outils et techniques, dont la mise en oeuvre reste à la charge de chacun. Depuis 2001, j’ai formé plus de 1200 project manageurs dans des sessions de 3 jours en face à face. J’ai pris soin de toujours commencer par un retour d’expérience... [continuer la lecture]
- Mettre en oeuvre une démarche d’innovation : un exemple de feuille de route et de messages - Don’t think you can relax your way to happiness. Happiness comes as a result of doing. Brown, H. Jackson, 1940- The complete life’s little instruction book. (#690) Ne pense pas que tu puisses te balader sur ton chemin vers le bonheur. Le bonheur résulte d’actions. Le cas : implanter une démarche d’innovation dans mon organisation Nous... [continuer la lecture]
- La fiche Projet-Objectifs-Particularités-Personnes, pour évaluer l’impact de l’initiative - La fiche Initiative fait peur ? Essayez la fiche Initiative simplifiée La fiche Initiative complète est riche, et vous l’avez sur votre table de travail. Pour autant, vous pensez que votre sponsor ou votre manageur prendra peur en la découvrant, ou que le temps vous manque de toutes façons pour la lui faire découvrir. C’est... [continuer la lecture]
- Une fiche projet simplifiée activités-calendrier-responsables - La fiche projet A3 OPPM complète peut paraître complexe, n’y a-t-il pas plus simple ? La fiche projet simplifiée, je la propose en référence à un retour d’expérience d’un animateur réseau Innovation. En effet, pour un lanceur d’initiative en PME ou PMI, la fiche projet OPPM peut sembler complexe. Alors, n’avons-nous pas une fiche plus... [continuer la lecture]
- Les comités projet de la NASA à l’époque de Challenger - Entre le Centre MARSHALL (Huntsville, Alabama) de la NASA et son sous-traitant THIOKOL (Utah), les comités projet scandaient la collaboration, mais pas uniquement. En effet, la collaboration entre ce centre de la NASA et son sous-traitant était organisée ainsi : Des liens étroits quotidiens, des gens installés les uns chez les autres Au quotidien, du... [continuer la lecture]
- Accompagner les protagonistes dans l’usage concret de la solution - L’équipe projet a conçu et développé avec quelques utilisateurs triés sur le volet, c’est maintenant au plus grand nombre d’utiliser. Accompagner les protagonistes dans leur quotidien avec la nouveauté tout juste installée, c’est combler le quatrième fossé, celui-ci : Comment résoudre les nouveaux problèmes du quotidien, je sèche. Pourquoi cette période est-elle clé ? Jusqu’à... [continuer la lecture]
- Former au changement, faire grandir la connaissance, Knowledge - Les opérateurs ont besoin de comprendre comment ça marche. A cette étape, les opérateurs, parties prenantes clés, sont conscients que quelque chose change et ils ont le désir d’accompagner le changement. C’est le moment de la formation nécessaire à la réussite de l’initiative, « connaissance » dans le Modèle ADKAR® (« K » de knowledge, connaissance). Faute de connaissances,... [continuer la lecture]
- Donner envie, la conversation Desire entre manageur et collaborateur - Donner envie du changement est une condition sine qua non du succès de l’initiative, de l’atteinte des objectifs, de la réalisation du progrès. Comme expliqué dans l’article Modèle ADKAR®, les conversations qui font réussir le changement, chaque individu peut tomber dans une ou plusieurs des 5 trappes suivantes. Pourquoi je devrais changer quoi que ce soit... [continuer la lecture]
- Prise de conscience du besoin de changer, le discours Awareness du commanditaire - C’est le commanditaire qui prend la décision de lancer cette initiative de préférence à telles autres, c’est aussi à lui.elle de s’en faire le hérault auprès de ceux et celles qu’elle impacte. Pourquoi le commanditaire comme émetteur principal du message « Prenez conscience du besoin de changer », essence du discours d’Awareness ? Il y a plusieurs... [continuer la lecture]
- Initiative viable pour l’organisation ? Quatre questions pour le vérifier - Qui dit initiative dit choisir, qui dit choisir dit renoncer. Initiative « viable » signifie : ses parties prenantes contribuent activement à la faire réussir. Or, dans la plupart des organisations, le budget de l’année est déjà totalement affecté aux opérations et aux projets anticipés en fin d’année d’avant. Ainsi, notre initiative, c’est probable, dérange cette organisation.... [continuer la lecture]
- Grade et qualité. Négocier le grade, assurer la qualité. - Dans le triangle d’or good-fast-cheap, où se situe la qualité ? Certains pensent QCD, qualité-coût-délai, comme leur triangle d’or. Leur projet a pour cible : obtenir telle qualité à tel coût dans tel délai. Soit. Mais alors, quelle distinction entre grade et qualité ? Remplaçons qualité par conformité aux attentes. Alors, qu’un produit soit livré à... [continuer la lecture]
- Préparer une négociation, c’est la réussir ; encore faut-il anticiper ! Voici comment faire. - Négociation préparée, négociation réussie. Préparer une négociation est plus banal qu’on le croit. Voici une histoire de tous les jours décryptée sous l’angle de la négociation : je vends ma voiture d’occasion. Je me prépare à vendre mon véhicule. Un mois avant de repartir en France, un certain lundi, je mets ma Chevrolet Impala en... [continuer la lecture]
- Accompagner les lanceurs d’initiatives, un elevator pitch - Le problème comme une histoire Longtemps j’ai managé des projets informatiques, et puis un jour, en discutant avec une collègue, nous parlons des utilisateurs : ils n’utilisent pas notre produit. ils sont revenu aux outils d’avant. À ce moment-là, je me suis rendu compte qu’on ne m’avait jamais demandé de revenir 6 mois plus tard,... [continuer la lecture]
- Solliciter un entretien par email - Solliciter un entretien par email est un classique. Des emails importants perdus dans une forêt dense et impénétrable de courriels, ça existe. Oui, le vôtre peut en être. Pensez à glisser dans le texte les mots-clés importants, les coordonnées pour vous joindre, etc. Tout ce que vous voulez que votre interlocuteur retrouve aisément lorsqu’il s’est... [continuer la lecture]
- Remplacer le papier par une tablette, l’expérience de deux installateurs d’électro-ménager. - Papier, puis tablette, puis retour au papier Cet après-midi, deux jeunes gens nous livrent et installent la plaque à induction que nous avons achetée samedi. Nous sommes leur dernière mission pour la journée, ils prennent leur temps et nous sirotons ensemble un café. Et vous, Monsieur, qu’est-ce que vous faites ? Eh bien, j’ai longtemps... [continuer la lecture]
- Comprendre et atteindre les objectifs de l’organisation (2/2) - Convaincre un sponsor de soutenir activement l’initiative. Vous avez identifié le sponsor, parfait. Parfois, le sponsor s’ignorait comme tel : Ah ? C’est moi ? Plus souvent encore, le sponsor ignore en quoi consiste son rôle : Qu’est-ce que ça fait, un sponsor ? Son job, c’est d’atteindre les objectifs de l’organisation. Pour ce faire,... [continuer la lecture]
- Décrire une initiative. Un exemple. - Décrire une initiative, juste ses contours tels que vous les percevez aujourd’hui, est important pour vous et pour ceux qui vous entourent. Voici notre exemple, qui utilise les chapitres d’un outil Qualité bien connu : De quoi s’agit-il ? Augmenter le nombre de contrats signés en équipant les commerciaux en agences de tablettes. Il s’agit... [continuer la lecture]
- Rencontrer les parties prenantes - Les parties prenantes considèrent le changement, certaines comme une agression, d’autres comme une opportunité. Les parties prenantes sont des personnes ou des groupes de personnes intéressées de près ou de loin, positivement ou négativement, au projet ou au produit ou service livré. Rencontrer les parties prenantes nous amène à constater ceci : toutes les nuances... [continuer la lecture]
- Implanter le management de projet, est-ce has-been ? - Je suis au service des lanceurs d’initiatives. Je me consacre à la communauté des managers de projet depuis toujours et j’élargis mon service à celle des lanceurs d’initiatives, plus vaste et tout aussi concernée par le « faire-aboutir ». Or, voilà que je me pose la question ce matin : implanter le management de projet dans le... [continuer la lecture]
- Renforcer l’initiative pour que perdurent les nouvelles habitudes - Je vous propose ci-dessous une fiche à destination du sponsor. C’est son rôle de renforcer l’initiative. Il/elle est même la seule personne légitime aux yeux des participants à l’initiative pour les remercier, les féliciter et ouvrir de nouveaux chantiers. Vous pouvez constater que le plan adopté suit bien le Modèle ADKAR®, en particulier les éléments... [continuer la lecture]
- Le juste nécessaire, pour quoi faire ? - Le « juste nécessaire », c’est pour un randonneur le tranchant de son canif. Avoir un couteau, c’est bien s’il coupe. On peut s’improviser un bâton de marche, trancher son pain au bivouac, séparer proprement le gras du jambon. C’est une question de fil de lame. S’il y a trop peu de matière, la lame se tord.... [continuer la lecture]
- Les initiatives qui réussissent, quels facteurs clés de succès ? - Des initiatives réussissent tous les jours tandis que d’autres échouent. Qu’ont-elles de particulier, les initiatives qui réussisent ? S’agit-il de chance ? Oui, certes, il en faut. Mais Don’t leave it to chance, disent nos amis anglo-saxons, la réussite aléatoire n’attire pas l’implication de chacun. Au contraire, ce serait bien de connaître, s’ils existent, les facteurs... [continuer la lecture]
- L’étape Initiative pour clarifier et décider - Une initiative met en oeuvre une idée en réponse à un besoin. Un lanceur d’initiative, c’est quelqu’un qui se saisit d’une idée et la met en œuvre. Entre l’idée et la réalisation, l’étape Initiative a pour objet de clarifier et décider dans quelles idées investir. Comme nous l’avons vu dans une page précédente, pour qu’une... [continuer la lecture]
- Comprendre les objectifs (1/2) : identifier le sponsor - Premier acteur à convaincre : le big boss. Autour d’un café à Montparnasse que je sirote entre deux consultants du cabinet APTE. « Si je comprends bien, me dit l’un d’eux, ce par quoi commencer, c’est : aller voir le big boss pour contrôler la validité du but du projet / changement / initiative, le mettre... [continuer la lecture]
- Collecter le retour d’expérience - Proposer un retour d'expérience pour formaliser une sagesse à partir d'expérimentations, pour s'épargner les erreurs du passé et montrer l'apport, l'intérêt, voire l'urgence de l'initiative.
- Pour écouter son environnement - L’attention aux parties prenantes : elles étaient là avant nous ! Pourquoi écouter son environnement ? Parce qu’il nous précède ! En effet, les personnes présentes ont des choses à dire, elles ont vécu, peut-être ont-elles eu, dans le passé, velléité de changer et sentiment d’échouer. Je pense sincèrement que la plupart des parties prenantes... [continuer la lecture]
- Les préliminaires, pour cerner là où l’initiative atterrit - Dans les préliminaires, nous écoutons notre environnement… Les préliminaires, au sens éthymologique, c’est ce que nous faisons avant de franchir le seuil de la chambre. Je pars du principe que l’initiative que nous pensons lancer, c’est dans un environnement concert que nous la lançons. Un environnement avec une histoire, des acteurs, des mythes aussi. Pourquoi... [continuer la lecture]
- NPS ou Net Promoter Score, pour visualiser notre excellence - Un client satisfait, OK. Mais qu’en dit-il autour de lui ? Fait-il la promotion de notre prestation ? Spontanément, activement ? Le NPS mesure les promoteurs de notre prestation, en pourcentage par rapport à tous nos clients. Pourquoi mesurer le NPS ? Parce que… livrer conforme ne suffit pas. D’autres paramètres importent au client. Le... [continuer la lecture]
- Indicateurs de succès pour mesurer l’apport d’une formation : pourquoi ? comment ? - Les indicateurs de succès d’une formation au management de projet, quels pourraient-ils être ? La petite entreprise de menuiserie que nous faisons intervenir dans notre appartement perd de l’argent. Son boss se plaint du manque d’allant de ses ouvriers. Il remarque que ces derniers reviennent souvent sur un chantier terminer ceci, régler cela, sous l’oeil... [continuer la lecture]
- Modèle ADKAR ®, la feuille de route des conversations qui font réussir le changement - Lorsque le succès dépend de ce qu’un grand nombre de personnes changent leur façon de travailler, réussir à convaincre quelques volontaires ne suffit pas, comme le met en évidence le Modèle ADKAR®. Fait N°1. Tous les changements n’ont pas réussi, toutes les initiatives n’ont pas été couronnées de succès. Une cause peut être que... [continuer la lecture]
- Préparez un Elevator Pitch pour convaincre un sponsor de s’intéresser à l’initiative et de lancer le projet - L’elevator pitch aide le sponsor pressé à prendre le temps pour ce qui est important pour vous Elevator pitch se traduirait « discours que vous tiendrez au sponsor lorsque vous le croiserez dans l’ascenseur ». Pour réussir une initiative, le sponsor (ou commanditaire) est incontournable parce que, sans lui ou elle, les gens ne sauront pas pourquoi... [continuer la lecture]
- Planning détaillé ou pas ? - Planning détaillé ou pas ? Quelle question ! Détaillé, bien sûr ! Vous êtes en retard ? Ce qu’on vous demande alors, c’est un planning détaillé. Ca ne manque jamais ! Alors, pourquoi est-on toujours en retard sur un planning détaillé ? C’est que : c’est difficile planifier ce qu’on va faire à moyen terme, si on veut... [continuer la lecture]
- Former des chefs de projet, trop souvent inefficace, à moins de… - L’effet fréquent des formations classiques en management de projet, c’est que ça ne change pas grand’chose aux projets Parfois, former des chefs de projet au management de projet ne change rien. Les collaborateurs comprennent la logique de la chose, du Gros Bon Sens. Seulement, leurs manageurs freinent. De retour au bureau, les apprenants sont remis... [continuer la lecture]
- Sociogramme : les acteurs au pouvoir dans l’organisation - Pourquoi un sociogramme ? Les personnages, leurs conflits, leurs alliances, je vais les représenter dans un sociogramme. Pourquoi ? Parce que, grâce à ma connaissance des relations entre acteurs, je vais anticiper les résistances à l’initiative que je suis en train de lancer. Moins de stress pour moi, moins de temps consacré à lutter contre... [continuer la lecture]
- Echec d’une initiative : comment le décrypter ? - Problématique : cette livraison d’une application au coeur du processus front office est un échec. On loue des voitures depuis un siècle. L’information est clé dans cette industrie. Or, une initiative particulière du Service Informatique est un échec. A quoi le voit-on ? Que s’est-il passé ? Symptômes : des clients mécontents et un service... [continuer la lecture]
- Acteurs de l’environnement : comment les découvrir - Hypothèse / affirmation – savoir : Je fais partie des acteurs de l’environnement. J’ai des objectifs à moi, qui dépassent ceux de mon poste/organisation ; j’ai une certaine autonomie (gestion de mes sujets, de mon temps, de mes ressources, …) ; j’agis avec de bonnes raisons – même si ces raisons me sont propres ; je ressens... [continuer la lecture]
- PLM effective use at Faurecia is a challenge, as it is for many IT tools over the world - PLM effective use is the challenge. How do you make CAD designers effectively use the PLM as a powerful workflow? Given the challenge of PLM effective use, I’ve focused on achieving those 5 objectives : collaborators know why the change is implemented; designers understand what’s in the change for each of them; people are trained... [continuer la lecture]
- Initiative et projet de changement : quelques définitions - Dans n’importe quel job, il y a un vocabulaire, des concepts. Ça facilite la collaboration de s’entendre sur les définitions de base du modèle, sur ce qu’on entend par initiative, projet, changement, résistance au changement, commanditaire, superviseur. Deux outils de l’initiative et du projet sont juste nécessaires. Deux outils seulement sont nécessaires, un pour l’initiative... [continuer la lecture]
- Parties prenantes, la clé du succès - Pour combien de personnes l'initiative change-t-elle quelque chose du quotidien ? Sans l'adhésion de ces parties prenantes, l'initiative court à l'échec. Il nous faut les accompagner vers le succès.
- Pascal Le Deley – Change Management – PMP® - Voilà ce que je crois : nous avons tout ce qu’il nous faut pour bien vivre et être heureux, sur cette Terre-ci et maintenant ; pour cela, j’aide mes collègues à réussir leurs initiatives et leurs projets, pour qu’ils puissent se consacrer à ce qui a du sens pour eux ; j’accompagne des organisations en... [continuer la lecture]
- Consultant méthode projet chez XPO Logistics : favoriser l’entraide pour chefs de projet - L'entraide pour chefs de projet, ces jeunes européens ne savent pas faire. Je fais le point avec eux et discerne le juste nécessaire d'outils et de méthode pour eux. Trois mois plus tard, 12 chefs de projet partagent une même méthode, un même outil ; six mois plus tard, le sponsor renforce les bons usages de partage d'information.
- Consultant en management de projet chez Schneider Electric pour améliorer le processus de management de projet - Schneider Electric nous demande d'améliorer le processus de management de projet. Séminaire de recueil des meilleures pratiques, choix d'un cas d'étude réaliste, interview d'un chef de projet ayant réalisé le cas d'étude en réel.
- Consultant senior en charge de diffuser la culture de management de projet minimale chez Air Liquide - Diffuser la culture de management de projet minimale et commune à toutes les entités d'Air Liquide, une approche légère qui a rencontré son public.
- Remplacer un formateur pour manager la relation client dans un projet, chez Orange - Remplacer un formateur en charge de la session "Manager la relation client dans un projet" : partir de l'existant, modifier l'approche d'apprentissage et proposer une démarche orientée action.
- Consultant senior en accompagnement de la transformation d’entreprise à la MACIF - Une équipe de spécialistes épaule la toute nouvelle Direction de la Transformation. Consciente du défi que représente sa transformation d’entreprise, la mutuelle s’entourent de spécialistes du Change Management. Il s’agit de démarrer l’accompagnement du changement et d’encadrer les change managers internes à son organisation. Pour cela, le cabinet belge NEXUM est choisi. Ainsi, je fais... [continuer la lecture]
- Formateur en management de projet chez Michelin - Amener les chefs de projet à collaborer quels que soient leurs silos d'origine, provoquer les échange entre pairs, faire s'exprimer les retours d'expérience, calquer la formation sur le management de projet juste nécessaire et ouvrir sur les améliorations concrètes que chacun s'engage à apporter comme suite à la session, dans un esprit Kaizen.
- La fiche projet OPPM®, une page A3 qui suffit - La fiche projet OPPM® (One Page Project Manager) montre que nous sommes en train d’atteindre les objectifs dans le temps et le budget estimés La fiche projet dit au premier regard : voilà où nous en sommes, voilà ce qu’il y a devant nous jusqu’à la fin. Pour visionner une fiche projet d’une vraie initiative, la... [continuer la lecture]
- La fiche Initiative : 5 étapes pour être sûr de lancer le bon projet - Pour afficher la fiche initiative prête à remplir, template A3 sous forme PDF : Initiative_GROW-ADKAR_ModèleFR-A3-v2 Pour afficher la version anglaise, template A3 sous forme PDF : Initiative_GROW-ADKAR_Template-v2 Étape 1 : Quels sont les contours de l’initiative ? Clarifier ses DONNÉES de base Dans la fiche Initiative, vous avez écrit : « Pour poser nos questions à l’assistance technique... [continuer la lecture]