L’implémentation, c’est ce qui permet à une installation, plein succès technique, de contribuer au succès business du projet et à son succès humain. Pourquoi s’en préoccuper ? Voyons cela de plus près, en utilisant l’approche des 5 « pourquoi ». En descendant l’arbre des causes jusqu’aux racines, découvrons les freins au succès business d’un projet et les réponses qu’apporte le Modèle ADKAR®.
Une histoire d’implémentation pour commencer Chez cet équipementier automobile, l’implémentation d’un PLM (Product Lifecycle Management) avait pour objectifs d’accélérer le passage à la production, de diminuer les coûts de conception et d’augmenter la marge de l’entreprise en diminuant les occasions d’erreurs et les pénalités qui vont avec. Problème : 5 ans après l’installation du PLM… [continuer la lecture]