La société Prosci a conduit des études depuis 1998 sur les changements dans les organisations, et a trouvé que les initiatives qui réussissent ont en commun 5 caractéristiques : leurs facteurs clés de succès. À partir de là, un diagnostic va nous aider à discerner les actions justes à réaliser aux moments justes sur les bons acteurs en présence. C’est ça aussi, le juste nécessaire.
Des initiatives réussissent tous les jours tandis que d’autres échouent. Qu’ont-elles de particulier, les initiatives qui réussisent ? S’agit-il de chance ? Oui, certes, il en faut. Mais Don’t leave it to chance, disent nos amis anglo-saxons, la réussite aléatoire n’attire pas l’implication de chacun. Au contraire, ce serait bien de connaître, s’ils existent, les facteurs… [continuer la lecture]