Pascal Le Deley

La session de 3 jours est un moment de prise de recul apprécié, comment faire pour que la satisfaction soit plus durable ?
L’absence du bureau pendant 3 jours est pour beaucoup un soulagement, une occasion de prendre de la hauteur. Mais aussi, elle génère ces griefs souvent entendus lors des tours de table en fin de session : 

• 50 mails par…

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Il s’agit de proposer un parcours à un groupe de membre de l’Association en position de responsables Qualité sans autre responsabilité hiérarchique, et qui rencontrent ce genre de problème :

Leurs initiatives Qualité butent contre la résistance au changement dans l’organisation,
Des expériences malheureuses rendent les acteurs de l’organ…En afficher davantage

Je communique autour de moi les outils de management d’une initiative.
Je reçois d’un utilisateur une demande d’éclaircissements à propos de l’OPPM, en vue d’une utilisation interne :

– les indices de performance clé : ils changent avec chaque projet ? comment les suivre ?
– La colonne de gauche : objectifs et objectifs / jalons. Là aussi, j’ai…En afficher davantage

Discussion ouverte sur les modalités d’évaluation.

• Documenter le projet à l’aide de la fiche Initiative ou de la fiche One Page Project Manager durant les heures de travail en entreprise paraît incongru. Idem, poser des questions au maître d’apprentissage.
• Certains étudiants présentent leur sujet d’apprentissage comme une simple exécut…

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Tour de table
Question particulière : quelle fleur, quelle valise avez-vous ?

• Afin de briser la glace
• Afin de savoir dans quel état d’esprit se trouvent les participants
• Afin d’inviter chacun à se présenter comme il.elle, par delà son rôle

Ce que vous avez retenu du cours sur le management de projet

• Les outils du project manager

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Au cours de notre atelier, nous avons parlé des sujets suivants :
Comptes rendus de réunion
Les comptes-rendus de réunion, dont nous avons tant besoin pour clarifier ce que tout participant doit avoir compris, pour valider que tous les participants sont sur la même page, pour s’appuyer sur une démarche où la vérité s’écrit pas à pas.
Voi…En afficher davantage

Vécu à l’instant, un exemple de « customer care ».
Je viens retirer un encadrement 40 cm * 40 cm que j’avais confié à un artisan.
La jeune femme de la boutique me présente le magnifique résultat. J’en prends livraison.
– Ah, vous êtes en vélo, n’est-ce pas ?
– Oui, en vélo.
– Dans ce cas, je vous l’emballe spécial Vélo. Nous savons ce…En afficher davantage

Comment les lanceurs d’initiatives peuvent-ils s’assurer qu’ils permettront aux groupes concernés d’atteindre les résultats business pour lesquels les initiatives ont été lancées ?
Les Key Performance Indexes, ou KPI, indices-clés de performance, je viens d’en comprendre l’importance.
Voici comment les « 5-pourquoi » m’ont aidé :
1- Je m’éton…En afficher davantage

Qu’est-ce qui est en jeu dans l’utilisation effective des produits ou services livrés par un projet ?

Je me focalise sur l’utilisation effective, par les utilisateurs, de ce que les projets leur livrent. Ça peut être un produit, une base de donnée, une application informatique, un processus de travail, une mission, etc.

Autrement dit, je m’o…En afficher davantage

Vous êtes sur le forum où l’on s’entr’aide dans la préparation à l’examen du PMP !
Des ressentis ?
Des idées ?
Des questions ?
Des problèmes ?
Des réponses ?
Des solutions ?
Cet espace est fait pour vous, il s’enrichit avec vous !
A vos claviers !